Våre grunnpilarer
Vårt selskap består av våre medarbeidere, kunder, gjester, brukere og eiere. For å leve opp til alles forventninger vet vi at det kreves kontinuerlig utvikling, vekst i selskapet og våre medarbeidere må føle at deres arbeid er meningsfullt. Derfor gjennomsyres vårt arbeid av vår misjon, våre verdier og etiske prinsipper.
95% av våre 470 000 ansatte er daglig i kontakt med våre kunder. Våre medarbeidere skal leve opp til selskapets verdier som er serviceinnstilling, lagånd og utvikling.
Serviceinnstilling:
- Våre kunder og brukere skal stå i sentrum
- Vi skal lytte til våre kunder og gi rask respons, forutse våre kunders behov og med stolthet levere den kvalitet de forventer
- Sodexo er et globalt selskap, med lokalt fokus og nærhet til marked og kunde
Lagånd:
- Lagånd er nødvendig i alle ledd i vår organisasjon
- Individuelle ferdigheter i kombinasjon med andre kollegers kunnskap skal bidra til suksess
- Lagarbeid avhenger av følgende faktorer: evne til å lytte, åpenhet, respekt for kolleger, lojalitet til beslutninger, mangfold, respekt for prosesser og gjensidig støtte, spesielt i vanskelige tider
Utvikling:
-
Vilje og tro på at det alltid er et potensial for forbedring
-
Bidra til andres utvikling, men også utfordre seg selv og kolleger til å bli bedre
-
Være optimistiske og tro på at for alle problemer finnes det en løsning, en innovasjon eller en mulighet som bidrar til fremskritt